1. Expédition

Chez TSR TRANSACTIONS SEMI REMORQUE, nous nous engageons à vous offrir un service rapide et fiable pour l’expédition de vos produits. Voici les détails concernant l’expédition en France :

  • Traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
  • Délais de livraison : La livraison des produits se fait généralement dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Toutefois, ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation du client.
  • Modes de livraison : Nous proposons différentes options de livraison adaptées à la taille et au poids de vos produits. Les options disponibles et leurs tarifs seront affichées lors de la validation de la commande.
  • Frais de livraison : Nous offrons la livraison gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Pour les livraisons en dehors de la France, des frais de livraison seront appliqués, calculés en fonction de la destination et du poids de la commande
  • Confirmation d’expédition : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
  • Retards de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements extérieurs ou des problèmes rencontrés par le transporteur (grèves, intempéries, etc.).
  • Problèmes à la réception : Si vous constatez un dommage ou une anomalie lors de la réception de votre commande, merci de nous en informer immédiatement par e-mail à support@tsr-semiremorque.fr Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

2. Paiement

Le paiement par virement bancaire est l’une des options de paiement disponibles sur notre site. Voici les modalités détaillées pour effectuer un paiement par virement bancaire :

  • Modalités de paiement : Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande par virement bancaire. Les coordonnées bancaires de TSR TRANSACTIONS SEMI REMORQUE  vous seront fournies au moment de la validation de votre commande.
  • Détails pour le virement :
    • Nous vous fournirons un IBAN (International Bank Account Number) ainsi qu’un BIC (Bank Identifier Code) pour effectuer le virement depuis votre compte bancaire.
    • Il est impératif d’indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement afin de faciliter la gestion de votre commande.
  • Traitement de la commande : La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet. En fonction des délais bancaires, cela peut prendre entre 1 à 3 jours ouvrés avant que le paiement soit validé et que la commande soit expédiée.
  • Confirmation de virement : Dès que vous avez effectué le virement, merci d’envoyer une confirmation par e-mail à support@tsr-semiremorque.fr avec les détails du paiement (montant, date, numéro de commande, etc.) pour accélérer le traitement de votre commande.
  • Annulation de la commande : Si nous ne recevons pas le paiement dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
  • Sécurité du paiement : Le virement bancaire est une méthode de paiement sécurisée. Nous vous encourageons à vérifier les informations bancaires avant de procéder au virement pour éviter toute erreur.